HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zu Feuerwerk, Lasershow, Kauf und Abholung.

SHOWFEUERWERK & PLANUNG

Fragen vor der Anfrage

Welche Angaben braucht ihr für eine Feuerwerksanfrage?

Am hilfreichsten sind Anlass, Datum, PLZ und Veranstaltungsort, Gästezahl, ein ungefährer Budgetrahmen und besondere Wünsche. Diese Angaben können direkt über das Anfrageformular übermittelt werden.

Ist eine Anfrage sofort eine verbindliche Buchung?

Nein. Zuerst werden Termin, Veranstaltungsort und Rahmenbedingungen geprüft. Erst danach kann sinnvoll abgestimmt werden, was am gewünschten Ort umsetzbar ist.

Kann an jedem Veranstaltungsort ein Feuerwerk stattfinden?

Das lässt sich nicht pauschal zusagen. Platz, Umfeld, örtliche Bedingungen, organisatorische Anforderungen und der geplante Ablauf müssen vor einer verbindlichen Zusage betrachtet werden.

Wie früh sollte ich anfragen?

Je früher Termin und Location feststehen, desto besser. Besonders bei Hochzeiten, größeren Veranstaltungen und stark nachgefragten Terminen ist eine frühzeitige Anfrage sinnvoll.

Kann eine Lasershow eine Alternative sein?

Je nach Veranstaltungsort und gewünschter Wirkung kann eine Lasershow eine eigenständige Option oder Ergänzung sein. Auch hier sollten Location, Sichtverhältnisse und Ablauf vorab abgestimmt werden.

FEUERWERK KAUFEN

Shop & Vorbestellung

Wie funktioniert die Vorbestellung?

Produkte werden im Shop ausgewählt, in den Warenkorb gelegt und anschließend mit Kontaktdaten, Abhol- oder Lieferoption, Zeitfenster und verfügbarer Zahlungsart verbindlich vorbestellt.

Versendet ihr Feuerwerk?

Einen klassischen Paketversand bieten wir nicht an. Du kannst deine Bestellung kostenlos in 66839 Schmelz abholen oder für 30,00 € Lieferpauschale innerhalb des gesamten Saarlands persönlich liefern lassen. Bei Lieferung ist im Checkout eine vollständige Lieferadresse erforderlich.

Warum muss ich einen Termin auswählen?

Das Zeitfenster hilft uns, Abholungen und Saarland-Lieferungen geordnet zu planen. Bei Lieferung gilt es als gewünschtes Übergabefenster.

Brauche ich bei der Abholung einen Altersnachweis?

Für entsprechend altersbeschränkte Artikel muss die abholende Person die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. Im Shop ist für die aktuelle Vorbestellung eine Altersbestätigung vorgesehen; bei der Ausgabe kann ein gültiger Altersnachweis verlangt werden.

Wie kann ich meinen Bestellstatus prüfen?

Auf der Seite „Bestellstatus“ werden Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse abgefragt. Danach werden Status, Zahlungsstatus, Abholzeit und reservierte Artikel angezeigt.

ZAHLUNG & ABHOLUNG

Am Abholtag

Welche Zahlungsarten gibt es?

Aktuell ist im Shop nur Vertrag / Zahlung vor Ort verfügbar. Dabei bestätigst du die Zahlungsvereinbarung im Checkout digital und bezahlst bei der persönlichen Abholung oder vereinbarten Saarland-Lieferung. PayPal und Banküberweisung werden im Checkout bereits angezeigt, sind momentan aber durchgestrichen und nicht auswählbar.

Was passiert bei Zahlung bei Übergabe?

Bei Zahlung bei persönlicher Übergabe bestätigst du im Checkout die Zahlungsvereinbarung und gibst den Namen der unterschreibenden Person sowie eine digitale Unterschrift an. Das gilt bei Abholung und bei Saarland-Lieferung.

Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn du eine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte möglichst frühzeitig und nenne deine Bestellnummer. Wir prüfen dann, welche Änderungen noch möglich sind.

Wo finde ich meine Abholzeit?

Die ausgewählte Abholzeit wird nach Abschluss der Bestellung angezeigt und kann zusätzlich über die Bestellstatus-Seite abgerufen werden.

NOCH OFFEN?

Dann schauen wir uns den konkreten Fall an.

Termin, Ort und Anlass reichen aus, um mit einer Anfrage zu starten.